Un hombre cuya novia acaba de morir, una joven que hace poco se esforzó por convencer a un antiguo conocido con el que se cruzó en una fiesta de que fueron muy amigos, y un hombre altanero que compró aparatos electrónicos insultando al vendedor, asisten todos a la conferencia de Marc Gauthier. Este, autoproclamado gurú de la comunicación, propone un nuevo enfoque para mejorar las relaciones entre los seres humanos. Pero, como se darán cuenta estos participantes, siempre habrá una brecha importante entre la teoría y la práctica.