Autor: Coffman, Curt

Edición: Abreviada

Formato: Abreviado

Fecha de lanzamiento: 01-11-2000

Detalles: Gallup presenta los notables hallazgos de su revolucionario estudio de más de 80,000 gerentes en Primero, rompa todas las reglas, revelando lo que hacen de manera diferente los mejores gerentes del mundo. Con lecciones vitales de desempeño y carrera, además de ideas sobre cómo aplicarlas, es una lectura obligada para gerentes de todos los niveles. Los mejores gerentes del mundo parecen tener poco en común. Difieren en sexo, edad y raza. Emplean estilos muy diferentes y se centran en metas distintas. Sin embargo, a pesar de sus diferencias, los grandes gerentes comparten un rasgo común: no dudan en romper prácticamente todas las reglas que la sabiduría convencional considera sagradas. No creen que, con suficiente capacitación, una persona pueda lograr todo lo que se proponga. No intentan ayudar a las personas a superar sus debilidades. Ignoran constantemente la regla de oro. Y, sí, incluso tienen sus favoritos. Este asombroso libro explica por qué. Gallup presenta los notables hallazgos de su estudio masivo y profundo sobre grandes gerentes en una amplia variedad de situaciones. Algunos ocupaban puestos de liderazgo. Otros eran supervisores de primera línea. Algunos estaban en empresas Fortune 500; otros eran actores clave en pequeñas empresas emprendedoras. Independientemente de su situación, los gerentes que finalmente se convirtieron en el foco de la investigación de Gallup fueron invariablemente aquellos que sobresalieron al convertir el talento de cada empleado en desempeño. En los ajustados mercados laborales actuales, las empresas compiten para encontrar y mantener a los mejores empleados, utilizando salarios, beneficios, ascensos y capacitación. Pero estos esfuerzos bien intencionados a menudo no dan en el blanco. El gerente de primera línea es la clave para atraer y retener a empleados talentosos. Sin importar cuán generoso sea su salario o cuán reconocida sea su capacitación, la empresa que carece de grandes gerentes de primera línea sufrirá. Los autores explican cómo los mejores gerentes seleccionan a un empleado por su talento en lugar de sus habilidades o experiencia; cómo establecen expectativas para él o ella —definen los resultados correctos en lugar de los pasos correctos—; cómo motivan a las personas —se basan en las fortalezas únicas de cada persona en lugar de intentar corregir sus debilidades—; y, finalmente, cómo los grandes gerentes desarrollan a las personas: encuentran el ajuste adecuado para cada persona, no el siguiente peldaño en la escalera. Y quizás lo más importante, esta investigación —que inicialmente generó miles de preguntas de encuesta diferentes sobre el tema de la opinión de los empleados— finalmente produjo las doce preguntas simples que funcionan para distinguir a los departamentos más fuertes de una empresa del resto. Este libro es el primero en presentar esta vara de medir esencial y demostrar el vínculo entre las opiniones de los empleados y la productividad, las ganancias, la satisfacción del cliente y la tasa de rotación. Aquí hay lecciones vitales de desempeño y carrera para gerentes de todos los niveles y, lo mejor de todo, el libro le muestra cómo aplicarlas a su propia situación.

EAN: 9780743510110

Idiomas: Inglés

Encuadernación: CD de audio

Estado del artículo: Nuevo